【相談】その契約本当にだいじょうぶ？（その１通信販売）名古屋市消費生活センターより　

その１　商品が返品できない!?

テレビショッピングで注文した健康器具が届き、画面で見たイメージよりもサイズが大きかったので、返品を申し出る電話をかけたら、「開封したものは返品を受け付けない」と断られた。

その２「お試し」「１回だけ」のつもりが定期購入だった‼

インターネット通販で送料のみの「お試し」で購入した健康食品が翌月も届き、納品書を見たら、４回以上の購入が条件の定期購入だった。

（名古屋市消費生活センター「くらしのほっと通信」より編集）

通信販売の利用は慎重に！

●注文前に契約内容・返品特約を確認しましょう。

●広告や注文画面を隅々まで確認して、届いたメールなども保存しておきましょう。

※ 新聞の折り込み広告や、インターネット、テレビショッピングなどの通信販売にはクーリング・オフ（一定期間であれば無条件で契約を解除できる制度）がありません。返品できるかどうかは、各々の販売会社で定める返品特約（返品条件）の内容によります！

普段から気を付けましょう！

その1　アンテナを高くしましょう！

なるべく早く「あやしい！」と気づくために悪質商法の報道に関心を持ったり、周囲の人と情報交換しましょう。

その2　断る言葉を用意しましょう！

だましのプロの悪質業者に立ち向かうために、普段から断る言葉を用意しましょう。

「いりません」「お帰りください」「電話を切ります」「お断りします!」「契約しません!」

詳しくは　名古屋市消費生活センター「くらしのほっと通信」をご覧ください　→　パソコン用ホームページが開きます

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